Termini e condizioni di vendita
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre DZ Store et toute personne effectuant un achat sur le site www.dzstore69.com.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, illustrations et couleurs sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et le produit indisponible sera remboursé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
DZ Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
DZ Store se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- utilisation abusive du site ;
- litige de paiement antérieur ;
- informations manifestement erronées ou incomplètes ;
- tout autre motif légitime.
5. Paiement
Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la boutique (carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen disponible).
DZ Store n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de ses clients.
6. Livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
DZ Store ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d'erreur de saisie entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas :
- aux denrées alimentaires ;
- aux produits périssables ;
- aux produits ouverts, utilisés ou descellés ;
- aux produits personnalisés ;
- aux produits dont l'hygiène ne permet pas la revente après ouverture.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à DZ Store.
Aucune étiquette de retour prépayée n'est fournie.
8. Produit endommagé ou erreur de préparation
En cas de réception d'un produit endommagé ou d'une erreur dans la préparation de votre commande, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception du colis.
Votre demande devra être accompagnée :
- de photographies du colis ;
- de photographies du ou des produits concernés.
Après vérification, DZ Store pourra proposer, selon la situation :
- un remboursement ;
- un remplacement ;
- ou toute autre solution adaptée.
9. Responsabilité
DZ Store ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières, pertes d'exploitation ou tout autre préjudice résultant de l'utilisation des produits commercialisés.
Le client demeure responsable de l'utilisation conforme des produits achetés.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions territorialement compétentes seront celles déterminées par les règles du droit français.